Wie du dich sicher anmeldest
Der Login-Weg für Vulkan Vegas läuft über die deutsche Betreiberseite. Der wichtigste Schutz gegen Phishing ist ein Domain-Check vor jeder Eingabe: die Adresszeile im Browser muss vulkanvegas.com mit dem /de/login-Pfad zeigen, und das TLS-Schloss muss sichtbar sein.
Was du im Blick behalten solltest
- Domain und Zertifikat vor der Eingabe prüfen. Ein verdächtiges Zeichen im Domain-Namen genügt, um die Eingabe abzubrechen.
- Zugangsdaten aus einem Passwort-Manager kopieren, nicht aus E-Mails oder Chat-Nachrichten.
- Wiederherstellungs-E-Mail auf Absender prüfen. Die Mail muss vom Betreiber kommen; unbekannte Links nicht anklicken.
- Support-Kanal auf der Betreiberseite nutzen. Support-Mitarbeitende fragen nie nach vollständigen Passwörtern oder Wiederherstellungscodes.
Passwort-Wiederherstellung
Der Passwort-erinnern-Link steht direkt unter dem Login-Feld. Nach dem Klick trägst du deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein; anschließend wird eine E-Mail mit einem Wiederherstellungs-Link an dich verschickt. Wenn die Mail ausbleibt:
- Prüfe den Spam-/Junk-Ordner deines E-Mail-Postfachs.
- Kontrolliere, ob du die im Konto hinterlegte Adresse verwendet hast.
- Warte einige Minuten und wiederhole den Versuch.
- Wenn nichts hilft, wende dich an den auf der Betreiberseite genannten Support.
Kein zweites Konto anlegen
Für die App und den mobilen Browser gelten dieselben Zugangsdaten. Ein Doppelkonto verstößt in der Regel gegen die AGB und kann zur Sperrung führen. Wer den Zugang verloren hat, arbeitet stattdessen mit der Passwort-Wiederherstellung und dem Support.
Details zur App findest du unter /app/, zu Auszahlungen unter /auszahlung/.